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Où acheter les solutions Applidis
Le service client de Systancia propose une palette de services, complémentaires à ceux offerts par les partenaires, permettant de déployer, maintenir et administrer les solutions de la société.
Support & maintenance
- Support technique
Notre centre de support assiste nos partenaires et/ou nos clients dans la mise en œuvre et l’exploitation de nos équipements. - Garanties & Maintenance logiciel
Toutes nos solutions sont livrées avec une garantie de 3 mois. En complément notre contrat de maintenance prévoit un accès gratuit aux mises à jour : maintenance corrective et ajout de nouvelles fonctionnalités.
Conseils & expertise
Les solutions Systancia sont vendues par nos partenaires intégrateurs ou VAR. Ceux-ci assurent généralement l’ensemble des services de définition et mise en œuvre des solutions Applidis. Le service client Systancia peut, en complément, apporter une expertise technique sur les produits et la technologie Systancia pour aider le partenaire ou le client dans la construction, la mise en œuvre ou l’administration de l’architecture "client léger".
Formation produit
Développer et maintenir le niveau de compétence des partenaires et des clients finaux sur les solutions Systancia est critique pour assurer leur mise en œuvre et leur administration dans les meilleures conditions. Le centre de formation Systancia a développé un ensemble de cours qui, laissant une large place aux manipulations, permettent d’atteindre cet objectif. Un programme de certification permet de valider le niveau d’expertise acquis par les collaborateurs concernés.