Support
L'équipe de Systancia met à votre disposition différents services pour répondre à vos interrogations.
FAQ Systancia
Dans cette zone, vous retrouvez rapidement une solution à votre problème dans le cadre d’une question fréquemment posée aux équipes Systancia.
Comment obtenir de l’aide technique sur les produits AppliDis?
Si vous ne possédez pas de contrat de maintenance, vous pouvez soumettre votre question directement en ligne. Si vous possédez un contrat de maintenance, vous pouvez accéder à un ingénieur du support technique au +33 (0)3 89 33 58 26 ou bien en faisant parvenir un email à support@systancia.fr.
Quels sont les horaires d’ouverture du support technique de Systancia?
Le support technique de Systancia est ouvert de 08:30AM à 18:00PM (GMT+1) du Lundi au Jeudi, et de 8:30AM à 17:00PM le Vendredi, à l’exception des jours fériés.
Quelles sont les conditions d’accès aux téléchargements des correctifs ou des mises à jour ?
Pour accéder aux téléchargements des correctifs et mises à jours des produits AppliDis, vous devez vous connecté au site Extranet Systancia. Si vous ne possédez pas encore de code d’accès, n’hésitez pas à le demander directement en ligne.
Comment télécharger une version du produit AppliDis ?
Vous pouvez faire une demande de version d’évaluation directement en ligne sur la page « demande de version d’évaluation » ou en contactant « l’équipe commerciale Systancia ».
