Systancia Customer Support

Le pôle Support

Avec les contrats de maintenance et CACID Systancia, bénéficiez d’une expertise et assistance personnalisée 24h/24

3 niveaux de contrats Systancia pour répondre à l’ensemble des contextes et enjeux de nos clients

maintenance

Contrat de maintenance

Un contrat pour couvrir les besoins de maintenance corrective et évolutive de vos produits Systancia

cacid

Contrat d'expertise (CACID)

Un accès direct à l’assistance téléphonique pour bénéficier de conseils, d’assistance et d’expertise à l’exploitation de vos produits Systancia

customer-service

Contrat Systancia Services 24/7

Un accès dédié 24/7 aux Experts Support Systancia pour garantir un niveau de performance optimal et une haute disponibilité de vos infrastructures Systancia

En tant qu’Expert Support, notre rôle est d’accompagner les clients au quotidien pour optimiser les performances de leurs infrastructures. Nous sommes fiers que la dernière étude réalisée auprès des 50 principaux clients du pôle Support Client ait démontré que 98% des clients sont satisfaits des prestations réalisées et de la qualité de la relation avec le pôle Support Client.

Gabriel - Expert Support Systancia

Vous souhaitez en savoir plus sur notre pôle Customer Support ?