404

Beratung und Unterstützung

Garantieren Sie die Zufriedenheit Ihrer Nutzer durch eine gelungene Integration und beherrschbare Sicherheit.

Unabhängig davon, ob Sie im Alltag Administrator der Lösungen von Systancia in Ihrer Organisation sind oder Consultant bei einem unserer Partner, die mit der Integration unserer Produkte betraut sind, wir begleiten Sie während des ganzen Projekts, um dessen Erfolg in Bezug auf Fristen und Business-Ziele zu garantieren und um Ihnen zu helfen, das ganze Potenzial der Lösungen von Systancia zu nutzen.

Sie sind Kunde?

Das Team von Systancia bietet Ihnen Begleitung in Bezug auf Beratung und Expertise, Projektverwaltung, Entwicklung der Lösungen und Verfolgung des Software-Lebenszyklus, um die Produkte so nah wie möglich an Ihrem Anwendungsfall zu konfigurieren und so Ihren Business-Herausforderungen zu entsprechen.

Beratung und Expertise

Architektur

Domain (VDI, IAM, PAM, ZTNA)

Dimensionierung

Audit / Health Check

Projektverwaltung

Leitung des Projekts und volle Integration der Lösungen von Systancia

Begleitung in den Hauptphasen des Projekts

Wissenstransfer auf Basis der Kundenumgebung

Unterstützung bei der Definition von Plänen zur Business Continuity

Garantierte Kontinuität in der Leitung durch das Angebot Customer Success.

Begleitung der Entwicklung der Lösungen, Verfolgung des Software-Lebenszyklus

Upgrade der Versionen

Erhöhung des funktionalen Umfangs

Anpassung der Dimensionierung

Sie sind Partner?

Das Team von Systancia bietet Ihnen technologische und methodische Begleitung, um den Erfolg und die Rentabilität Ihrer Projekte zu garantieren:

  • Leitung von Projekten
  • Projekt-Methodik von Systancia (Phasierung, Organisation, Dokumente)
  • Funktionale Expertise
  • Expertise bei der Architektur
  • Expertise bei der Sicherheit
  • Dimensionierung der Angebote / Kostenschätzung
  • Begleitung Abschlussprüfung / Präsentation
  • Technische und methodische Schulung
  • Integration der Lösungen von Systancia per Remote und vor Ort

Der Vertrag CACID

Durch den Abschluss eines Vertrags CACID profitieren Sie auf Anfrage und für kurze Zeiträume von den Dienstleistungen zur Unterstützung und Online-Beratung durch die Experten von Systancia. Diese Dienstleistungen, deren Wortlaut und Bedingungen vorab angenommen wurden, ermöglichen Ihnen, an Flexibilität zu gewinnen, mit der Möglichkeit sehr schnell Beratungsdienstleistungen und Unterstützung einzuplanen durch erleichterte administrative Prozeduren. Im Rahmen des Vertrags CACID begleiten Sie die Experten von Systancia bei folgenden Dienstleistungen:

  • Unterstützung bei der Qualifizierung eines neuen Bedarfs und der Definition einer passenden kundenspezifischen Lösung
  • Hilfestellung bei Wartung / Sicherstellung der Systemkontinuität
  • Begleitung bei Integration des IT-systems (Supervision, Backup, Wartungsplan, etc…)
  • Unterstützung bei der Analyse der Problematik,
  • Nutzung Parametrisierung und Betrieb der Software-Produkte
  • Upgrade der Versionen der Software-Produkte
  • Inbetriebnahme der neuen Funktionalitäten der Software-Produkte
  • Vorbereitung oder die Vorab-Prüfung für einen Livegang der Software-Produkte
  • Entwicklung der Betriebsumgebung oder der Software von Drittanbietern, die Voraussetzung für die Software-Produkte sind
  • Analyse der Umgebung, in der de Software-Produkte ausgeführt werden
Betreten des Careroom

Aus welchen Gründen sollte man das Beratungs- und Unterstützungsangebot von Systancia abschließen?

Sichern Sie die kritischen Phasen Ihrer Projekte für eine Reduzierung der Risiken und zum Erreichen Ihrer Ziele bei Kosten, Qualität und Fristen

Verfügen Sie über die Hersteller-Sicht im Design der Lösung und daher über eine Garantie an Langfristigkeit und passenden Antworten auf Ihren benannten Bedarf

Garantieren Sie einen optimalen Level an Verfügbarkeit und die Fähigkeit zur Weiterentwicklung Ihrer Lösungen

Erhalten Sie eine proaktive Sicht auf die Weiterentwicklung des IT-Systems: Teilen des Wissens über die kommende Weiterentwicklung von Nutzung, Technologien, Bedarf

Sichern Sie die Beständigkeit in der Weiterentwicklung der Lösungen unabhängig von den tatsächlichen Weiterentwicklungen

Gewinnen Sie an Reaktivität und an Flexibilität mit dem CACID-Vertrag

Schnelle Verfügbarkeit eines technischen / funktionalen / organisatorischen Experten

Leichtere administrative Prozeduren für Bestellung, Rechnung und Zahlung

Optimierung der Nutzererfahrung durch die genaue Parametrisierung der Lösung passend zu Ihrem Kontext / Ihrer Umgebung

Systancia-Blog