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Support, Community und Wissensbasis

Die Expertise von Systancia ist nur einen Klick entfernt

Profitieren Sie von unserem Know-how! Als Kunde oder support-berechtigter Partner stehen Ihnen unsere Teams stets per E-Mail, Telefon oder Webportal zur Verfügung.

Über Ihr MySystancia-Konto erreichen Sie übrigens die gesamte Systancia-Wissensbasis und können Ihr Feedback und Ihre Probleme mit der Community besprechen.

Profitieren Sie von der Expertise von Systancia und dem Austausch mit der Community

Der Online-Zugang zur Dokumentation, zu technischen Ressourcen, auf die Wissensbasis, zu Diskussionsforen, zum Community-Bereich sowie zu den Updates und neuen Versionen der Software-Produkte ermöglicht Ihnen, so selbstständig wie möglich zu sein: Sie greifen direkt auf die Inhalte und Informationen zu, die zur bestmöglichen Nutzung der Produkte von Systancia im Alltag beitragen können.

  • Tauschen Sie sich mit anderen Nutzern der Software-Produkte und der Cloud-Dienstleistungen von Systancia oder mit den Systancia-Partnern aus
  • Profitieren Sie von den Best Practices zur Nutzung der Software-Produkte und der Cloud-Dienstleistungen und setzen Sie diese gewinnbringend ein
  • Verfügen Sie über die Installationsdateien und die Dokumentation der Software-Produkte sowie der Cloud-Dienstleistungen von Systancia
  • Profitieren Sie von den Tipps zu Nutzung, Administration und Betrieb der Software-Produkte und Cloud-Dienstleistungen von Systancia

Für jede Situation, die den Einsatz eines Experten erfordert, bietet Systancia zwei Service-Level an Support an (Business und Enterprise), immer passend zu Ihrem Business-Bedarf:

Ihre Vorteile

Werden Sie Teil der Systancia-Community und profitieren Sie vom Austausch in Diskussionsforen und User Groups.

Werden Sie selbstständig in der Lösung Ihrer Vorfälle dank der Wissensbasis und der Systancia-Community und verringern Sie so Ihren Bedarf an Supportanfragen.

Nutzen Sie den Support, der sich an Ihren individuellen Business-Bedarf anpasst: zwei Service-Level und eine der jeweiligen Situation entsprechende Reaktionszeit

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