Consultant Professional Services - IAM (H/F) - Sausheim

Offre d’emploi

Localisation : Alsace – Sausheim – 68390

Type de contrat : CDI

http://www.systancia.com

Niveau : Bac +3/5

 

Poste / Missions :

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des consultants. Sous la conduite du responsable du pôle Professional Services et après une période de formation à nos produits, vous aurez un rôle crucial en accompagnant nos clients et nos partenaires dans les missions de mise en œuvre et d’Avant Vente de nos solutions.

 

Vos interlocuteurs seront des techniciens ou ingénieurs systèmes, réseaux, architectes et des responsables informatiques. Vous utiliserez vos connaissances et votre expérience afin d’identifier et d’analyser les problématiques techniques, et de proposer des solutions et plan d’action adaptés.

 

Nous proposons une rémunération motivante complétée par un projet d’entreprise en forte croissance dans le cadre d’un intéressement aux performances de l’entreprise.

 

Les fonctions principales de ces postes sont notamment :

  • De gérer la relation client. Vous fournissez une analyse technique approfondie, conseillez, informez et solutionnez les incidents techniques,
  • D’assurer l’assistance et l’analyse technique des demandes entrantes aux clients et partenaires,
  • De promouvoir l’esprit d’équipe et assister vos collègues à améliorer leurs capacités techniques.
  • Réalisation de missions avv (démonstrations produit, réalisation de maquettes (POC) chez les clients, relation technique avec le service commercial, validation technique des offres etc.)

Compétences recherchées

Les candidats doivent être diplômés en informatique, une première expérience sur un poste similaire est un plus.

 

Vous disposez d’une appétence particulière pour le domaine fonctionnel, et vous savez :

  • Participer à l’expression des besoins métier
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles
  • Rédiger un cahier de recette

 

Vous êtes doté de bonnes connaissances techniques dans la majorité des domaines suivants :

  • Administration: LDAP / Active Directory, Serveur Windows 2008,2012
  • Des connaissances en base de données et SQL / PL SQL sont un plus.
  • Des certifications éditeurs Microsoft / Redhat / Oracle / VMWare sont des plus,

 

Votre connaissance dans une des technologies ci-dessous serait un plus :

  • Virtualisation d’application et poste de travail (VDI)
  • Sécurité des accès externes (VPN)
  • Privilège Access Management
  • Confiance numérique (SSO & IAM)

 

Vous maîtrisez les outils bureautiques et l’anglais.

Vous disposez de compétences rédactionnelles et d’une certaine aisance dans la communication,

Doté d’un excellent relationnel et d’un grand sens de l’écoute, vous travaillez avec rigueur dans le respect des processus et des délais.

Qualité : ITIL (un plus),

Langues : Anglais.

 

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