Le visage humain de l’environnement de travail Un monde sans utilisateur ? « Automatisation », « DevOps », « Robotic Process Automation” (RPA), bots, chatbots et autres robots, « intelligence artificielle » (IA), … A en croire certains discours, l’utilisateur va disparaître du paysage : l’omniprésence de l’informatique, appelée « digital », le remplacera tôt ou tard, fera tout à sa place, et même, en fera plus et fera mieux que lui. Décidément, « on est bien peu de chose, et mon ami, le digital, me l’a dit ce matin … ». La dématérialisation va-t-elle aller jusqu’à dématérialiser l’utilisateur ?… Lire plus >>